Amazon Prime Day en un fenómeno cultural, una especie de día festivo que mueve miles de millones de dólares y lleva a la compra a millones de usuarios.
Este año celebra su novena edición y, otro año más, aspira a batir todas las marcas establecidas. Pero esta gran jornada de las ventas online no fue siempre así. Hace casi una década arrancó la andadura de un evento que en sus primeros años todavía estaba lejos de ser lo que se conoce hoy.
¿En qué consiste Amazon Prime Day?
El Amazon Prime Day es un evento especial de compras organizado por Amazon para celebrar el «cumpleaños» de la compañía. Para este espacio de venta online, el evento fue creado para conmemorar el vigésimo aniversario de su fundación.
Inicialmente, el Prime Day se celebraba exclusivamente en julio, pero hace algunos años la fiesta se duplicó y también tiene lugar en octubre, brindando a los usuarios otra oportunidad para disfrutar de sus ofertas.
Durante el Prime Day, Amazon ofrece una variedad de descuentos, cupones y promociones exclusivas para sus socios Prime. Estos beneficios incluyen rebajas significativas en una amplia gama de productos, que van desde artículos de uso cotidiano hasta tecnología avanzada. Los socios Prime pueden aprovechar estas ofertas para ahorrar en sus compras y obtener productos de alta calidad a precios reducidos.
Además de los descuentos, el Prime Day es una ocasión en la que Amazon impulsa fuertemente la venta de sus propios productos y marcas. Entre estos productos se encuentran los populares dispositivos Echo, que son altavoces inteligentes equipados con el asistente de voz Alexa, y los e-readers Kindle, diseñados para ofrecer una experiencia de lectura digital superior.
También destacan otras marcas propias de Amazon, como Amazon Basics, que ofrece productos esenciales a precios accesibles, y Goodthreads, una línea de ropa que combina estilo y calidad.
Una década rompiendo récords
La primera edición de este evento tuvo lugar el 15 de julio de 2015 y fue concebida como una celebración especial para los miembros Prime, coincidiendo con el vigésimo aniversario de Amazon.
Este evento inaugural tuvo una duración de 24 horas y se llevó a cabo en nueve países del planeta: Estados Unidos, Reino Unido, España, Japón, Italia, Alemania, Francia, Canadá y Austria.
Durante este Prime Day, los clientes realizaron más compras que en el Black Friday de 2014, que hasta ese momento había registrado las cifras más altas en ventas en el ámbito de ventas online.
En total, se ordenaron más de 34.4 millones de artículos en los países donde estaba disponible el servicio Prime, lo que equivale a un promedio de 398 artículos pedidos por segundo.
Este día marcó un hito al convertirse en la jornada con mayor venta de dispositivos Amazon en la historia de la compañía hasta ese momento. Además, los vendedores que utilizaron el servicio Fulfillment by Amazon (FBA) experimentaron un crecimiento récord en las ventas de unidades, con un incremento cercano al 300%.
Crecimiento constante
El éxito de la primera edición quedó en nada en comparación con la celebración del año siguiente: las ventas globales aumentaron en más del 60% y las ventas en Estados Unidos crecieron en más del 50%.
El año 2016 fue particularmente notable, ya que rompió récords anteriores y se convirtió en el día de mayores ventas para cada categoría de dispositivos de Amazon, incluyendo los lectores electrónicos Kindle y los dispositivos habilitados para Alexa. De la misma manera, se vendieron más de dos millones de juguetes y más de un millón de pares de zapatos.
Y cuando parecía que Amazon había tocado techo, llegó 2017 para establecer marcas que, una vez más parecían, imposibles de romper. Por primera vez, las ofertas se extendieron más de 24 horas (30) y grandes mercados como México y China se unieron a la fiesta.
El evento de 2018 se expandió aún más, realizándose en 17 países y ofreciendo promociones durante 36 horas consecutivas. Así, se alcanzó la astronómica cifra de 100 millones de productos a lo largo del Prime Day. Las pequeñas y medianas empresas que participaron en este acontecimiento del mercado global lograron ventas que superaron con creces los 1.5 mil millones de dólares.
En 2019, y a las puertas de una pandemia global que cambió para siempre el comercio en la red, Prime Day se convirtió en un evento de 48 horas completas por primera vez. Durante estas dos jornadas, el marketplace superó sus ventas combinadas de Black Friday y Cyber Monday. Los suscriptores de Prime en 19 países compraron más de 175 millones de productos, consolidando este evento como un hito en la historia de las ventas digitales.
Amazon Prime Day durante la pandemia: adaptación y crecimiento
La pandemia de COVID-19 presentó desafíos sin precedentes para las empresas a nivel mundial, y Amazon no fue la excepción. No sólo adaptarse a las nuevas circunstancias, sino también prosperar. El Amazon Prime Day durante los años de pandemia ha sido un testimonio de la resiliencia y la capacidad de innovación de la compañía.
2020: Cambio de fecha y enfoque en la seguridad
En 2020, la pandemia obligó a Amazon a retrasar el Prime Day de su fecha habitual en julio a octubre. A pesar del retraso, el evento fue un éxito rotundo. Las ventas globales superaron los récords anteriores, con una significativa demanda de productos esenciales y de entretenimiento en el hogar.
Los consumidores aprovecharon las ofertas en categorías como electrónica, juguetes, y artículos para el hogar, reflejando las nuevas prioridades de una población confinada.
2021: Continuidad y expansión
Ese año regresó a su ventana habitual de verano, realizándose en junio. Amazon expandió su alcance a más de 20 países, subrayando su compromiso con una experiencia de compra global.
Las ventas de pequeñas y medianas empresas fueron un punto focal, con más de 1.9 mil millones de dólares en ventas, destacando la plataforma de Amazon como un salvavidas para muchas empresas en tiempos difíciles.
La compañía también continuó con las ofertas extendidas en Whole Foods Market, permitiendo a los consumidores acceder a descuentos en productos frescos y otros comestibles, lo que fue especialmente relevante durante la pandemia.
2022: Innovación y sostenibilidad
Prime Day se llevó a cabo en julio y se centró no solo en ventas, sino también en iniciativas de respeto al medio ambiente. Amazon introdujo varias ofertas en productos ecológicos y promovió el reciclaje de dispositivos electrónicos.
La respuesta del mercado fue positiva, con los consumidores mostrando un creciente interés en productos sostenibles. Además, la compañía continuó ampliando su infraestructura logística para garantizar entregas rápidas y seguras, a pesar de los desafíos logísticos globales.
2023: Retorno a la normalidad con lecciones aprendidas
Las medidas de seguridad implementadas en los centros de distribución se mantuvieron, y la empresa continuó priorizando el bienestar de sus empleados. Las ventas volvieron a romper récords, con una notable demanda de productos tecnológicos, moda y alimentos.
Las experiencias interactivas, como ofertas exclusivas a través de dispositivos Alexa y eventos de transmisión en vivo, se convirtieron en una parte integral del Prime Day, mostrando la evolución de las preferencias de los consumidores hacia experiencias de compra más inmersivas.
Un futuro prometedor
El Prime Day ha demostrado ser un evento adaptable y resiliente, capaz de enfrentar las adversidades de una pandemia global y salir fortalecido. A medida que el mundo se recupera, Amazon continúa innovando y expandiendo su alcance, asegurándose de que el Prime Day siga siendo un evento global relevante y esperado.
La experiencia acumulada durante los años de pandemia ha permitido a la empresa mejorar sus operaciones y ofrecer un mejor servicio a sus clientes, asegurando un futuro excitante para el Prime Day en los años venideros.
Prime Day es una cita ineludible para marcas que desean asentar su imagen en sus respectivos sectores. Una sólida estrategia es esencial para anclarse en la mente del cliente potencial y conseguir un buen número de ventas.
En B2Marketplace tenemos amplia experiencia en diseñar campañas de marketing para Amazon. De cara al Prime Day de 2024, contacta con nuestro equipo experto para salir al mercado con todas las garantías.