[INFOGRAFÍA] Prepara estratégicamente la Peak Season 2023 para tu marca
La Peak Season 2023 se presenta excitante para los negocios online. Y es que una planificación minuciosa y comenzar a trabajar con tiempo de antelación es esencial para conseguir un alto número de ventas y conseguir una posición de notoriedad en el sector.
Los consumidores cada vez arrancan antes sus compras navideñas. Tal y como indica un estudio de JungleScout, en 2022 el 58 % comenzó a efectuar sus adquisiciones en octubre.
Y en este escenario de comercio online y marketplaces un nombre sobresale sobre el resto: Amazon. Según datos de Statista, en los últimos 12 meses el 82% de los españoles han realizado sus compras online en esta plataforma. Y para este 2023 su presencia seguirá siendo notable, puesto que el informe de JungleScout también indica que el 63% de los compradores online iniciará la búsqueda de regalos en Amazon.
Con estos datos sobre la mesa, la pregunta es la siguiente: ¿Cómo aumentar los ingresos durante la Peak Season a través de estrategias online? En las siguientes líneas se encuentran las claves que todo negocio digital ha de tener en mente durante esta temporada de compras. También puedes acceder a estos y otros datos en nuestra Infografía de Peak Season 2023.
¿Cuáles son, y serán, las tendencias de compra en Amazon?
Datos de Statista reflejan que en 2022 en España las ventas aumentaron +208% en Early Black Friday (la semana previa a la gran jornada de ventas) y +434 % en Black Friday. Las categorías de mayor actividad fueron hogar, moda, belleza, juguetes y tecnología.
De cara a la campaña de este año, los descuentos jugarán un rol decisivo a la hora de realizar compras. Más de la mitad de los potenciales consumidores españoles aseguran que priorizarán el descuento por encima de la fidelización a la marca según una encuesta realizada por Practical Ecommerce.
Además, Internet volverá a ser una herramienta importante para la adquisición de productos y servicios. Un estudio reciente de Sitecore asegura que el 48% de los consumidores en España efectuará sus compras online.
Una planificación de varias semanas
La Peak Season requiere de proyección, organización y buena comunicación para que el catálogo de un negocio llegue a la audiencia precisa. Es un proceso que consta de varias fases:
1.- Pre-Black Friday (Finales de octubre)
Para maximizar las ventas durante el Black Friday es esencial crear una sección de promociones en tu tienda de Amazon. Esta sección destacada llamará la atención de los compradores que están en la constante búsqueda de ofertas. Es importante ayudarles a navegar fácilmente por tus descuentos.
Además, es fundamental establecer una estrategia de productos para cada artículo que se ofrezca. Esto implica no solo establecer descuentos atractivos, sino también garantizar que los productos seleccionados sean relevantes y estén en sintonía con las tendencias y las necesidades de tu audiencia.
Al identificar productos con altas probabilidades de agradar al público y agruparlos en categorías específicas, es altamente probable mejorar la visibilidad de las ofertas. Esto se traduce en un aumento de las posibilidades de conversión y ayuda a aprovechar al máximo esta temporada de compras.
2.- Early Black Friday (13-23 noviembre)
En esta fase es importante diseñar anuncios atractivos que destaquen las ofertas, planificar campañas de email marketing para mostrar a los clientes ofertas anticipadas y utilizar las redes sociales y la publicidad en línea para aumentar la visibilidad de los descuentos que van a estar disponibles durante la temporada de compras.
Al comenzar antes de la fecha oficial del Black Friday, puedes trabajar basándote en la anticipación y mantener a tus clientes comprometidos durante más periodo de tiempo, maximizando así el impacto de tu estrategia de marketing.
3.- Black Friday (24 de noviembre)
Toca ajustar con cuidado los presupuestos. Esto implica distribuir recursos de manera estratégica en las campañas que previsiblemente van a funcionar mejor, asegurando así que la inversión esté maximizando los resultados. Además, es esencial optimizar las pujas en tiempo real para adaptarse a las tendencias del momento y los movimientos de la competencia durante este período de alto tráfico.
La monitorización constante de las campañas es de suma importancia, puesto que te permite identificar nuevas oportunidades a medida que se desarrolla el Black Friday. Esto permite realizar ajustes en tiempo real para aprovechar al máximo las ofertas y campañas y conseguir un retorno de inversión más satisfactorio.
4.- Post Black Friday (1 mes después)
El retargeting es una poderosa herramienta para convertir las intenciones de compra en ventas reales y maximizar el ROI de una campaña de Black Friday.
En vez de colocar el foco sobre una audiencia amplia, es preciso usar datos compilados durante el Black Friday para identificar a los clientes que mostraron interés en productos concretos pero no llevaron a cabo una compra. Con ello, crea anuncios personalizados centrados en esos artículos, recordando a los clientes potenciales la oferta que dejaron escapar.
Asimismo, el retargeting no solo se limita a las personas que se pasaron por tu tienda online o espacio en Amazon, sino que también puedes ampliarlo a través de campañas de publicidad de pago para llegar a una audiencia más amplia que comparta intereses y comportamientos similares a tus clientes habituales.
Recomendaciones para una campaña de Black Friday
Más allá de una buena planificación, cabe tener bajo el radar los siguientes tips para que la estrategia de este año sea todo un éxito:
- Promociones atractivas. Potencia la visibilidad de tus proyectos estrella. Crea descuentos especiales para incentivar la compra cruzada entre los compradores.
- Aprovecha los canales retail media que ofrece Amazon. En el entorno Amazon tienes a tu alcance las siguientes herramientas: Amazon Marketplace, Amazon Music, Audible, Fire TV.
- Analiza los resultados. Los informes de tus campañas te ayudarán a identificar los aciertos y errores cometidos. Una valiosa lección para próximas temporadas.
- Estrategia full-funnel. Implementa una estrategia de este tipo utilizando los formatos de Sponsored Ads para generar más ventas y el DSP para llegar a nuevas audiencias.
Cómo maximizar el impacto en todo el funnel con una estrategia integral de retail media
Una estrategia de retail media permite una relación más estrecha entre marcas y retailers, ayuda a potenciar la visibilidad del negocio dentro del sector donde opera el negocio y llegar a nuevas audiencias, lo que supone el incremento de las ventas.
La tecnología de B2Roi se integra dentro del ecosistema de las estrategias full-funnel, consiguiendo un importante impacto en la parte baja del embudo de ventas. De esta manera, es posible optimizar en tiempo real las campañas ya realizadas con anterioridad y las nuevas. De cada acción se puede aprender algo valioso para acercarse a los objetivos marcados.
Más adelante, es posible sacar toda la información de B2Roi para generar audiencias similares y conseguir impacto en la parte superior del embudo de ventas.
En la siguiente infografía se resume el flujo de trabajo en B2Roi:
Maximizar el rendimiento de tu negocio en Black Friday es un reto importante. Y, para ello, es conveniente trabajar codo con codo con una agencia Amazon experimentada en el complejo mundo del e-commerce. B2Marketplace quiere ser tu aliado en esta aventura. ¿Comenzamos?