{"id":1366,"date":"2023-03-07T16:40:26","date_gmt":"2023-03-07T15:40:26","guid":{"rendered":"https:\/\/b2marketplace.com\/?p=1366"},"modified":"2023-03-21T13:29:55","modified_gmt":"2023-03-21T12:29:55","slug":"10-tips-para-conseguir-valoraciones-positivas-en-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2marketplace.com\/es\/recursos\/10-tips-para-conseguir-valoraciones-positivas-en-amazon\/","title":{"rendered":"Consigue reviews positivos en Amazon"},"content":{"rendered":"\n

Hoy en d\u00eda los compradores reciben abundante informaci\u00f3n sobre los productos que desean. Los medios de comunicaci\u00f3n, la publicidad y el marketing ponen en valor las marcas y sus productos. Adem\u00e1s, las redes sociales mantienen al tanto de cualquier novedad sobre, por ejemplo, el \u00faltimo grito en telefon\u00eda m\u00f3vil o productos de tecnolog\u00eda. Por este motivo, las valoraciones positivas en Amazon son fundamentales para incentivar las compras en esta plataforma.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Pero hay m\u00e1s. En el siglo XXI, hay una herramienta que influencia con m\u00e1s fuerza a los compradores y clientes. Se trata de las rese\u00f1as<\/strong>, entre las que las valoraciones positivas en Amazon son b\u00e1sicas. Son opiniones de usuario que acompa\u00f1an a los productos que se buscan para comprar en Internet.<\/p>\n\n\n\n

Amazon, el gigante de las ventas<\/h2>\n\n\n\n

Hay que tener en cuenta que Amazon es mucho m\u00e1s que una compa\u00f1\u00eda de comercio electr\u00f3nico. Amazon es conocida por ser una de las primeras grandes compa\u00f1\u00edas en vender bienes a trav\u00e9s de Internet, algo que hace desde el siglo pasado.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, tambi\u00e9n trabaja en muchos otros sectores, entre los que destacan los servicios de computaci\u00f3n en la nube. Su lema es: \u2018From A to Z<\/em>\u2019. En la actualidad est\u00e1 totalmente diversificada y catalogada en diferentes l\u00edneas de productos, al ofrecer DVDs, CDs de m\u00fasica, software, videojuegos, electr\u00f3nica, ropa, muebles, comida, libros, etc. Es la marca de venta al por menor m\u00e1s valiosa del mundo seg\u00fan el \u00edndice BrandZ<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, las cifras de Amazon marean. Unas ventas<\/a> por valor de 335.000 millones de d\u00f3lares (alrededor de 310.000 millones de euros) en volumen total de mercanc\u00edas brutas durante 2019. Aument\u00f3 un 21% respecto a los resultados del a\u00f1o pasado, mientras que las ventas propias se incrementaron un 15% y el volumen de ventas de terceros en el marketplace aument\u00f3 un 26%.<\/p>\n\n\n\n

Como puede comprobarse, las ventas de vendedores de terceros en su marketplace no paran de crecer. Durante 2019 estas ventas se incrementaron en 40.000 millones de d\u00f3lares (m\u00e1s de 37.000 millones de euros) en comparaci\u00f3n de los resultados de 2018, hasta llegar a los 200.000 millones de d\u00f3lares (poco m\u00e1s de 185.000 millones de euros).<\/p>\n\n\n\n

La importancia de las valoraciones positivas en datos<\/h2>\n\n\n\n
\"rese\u00f1as\"<\/figure>\n\n\n\n

En tales circunstancias, hay una serie de aspectos, entre los que destacan las valoraciones positivas en Amazon<\/strong>, que son fundamentales para incentivar las compras. No es solamente una tendencia, existe la comprobaci\u00f3n por medio de los datos.<\/p>\n\n\n\n

Por eso hay muchos estudios y an\u00e1lisis al respecto. Uno de ellos, BrightLocal<\/a>, revela que m\u00e1s del 90% de los clientes locales se basan en estas valoraciones positivas de Amazon<\/strong> para concluir que una empresa es digna de nuestra confianza.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s significativo es el an\u00e1lisis de Testimonial Engine<\/a>. Este informe indica que el 72% de los usuarios lee los comentarios y se fija en las valoraciones de los clientes que tiene el producto que quiere comprar. Y este 72% no se decide a comprarlo hasta haber le\u00eddo estas valoraciones<\/strong>. De aqu\u00ed se deriva la importancia de las valoraciones positivas en Amazon, porque llegan a condicionar la decisi\u00f3n de compra. Adem\u00e1s, tambi\u00e9n aportan informaci\u00f3n de valor sobre los productos en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Las t\u00e9cnicas m\u00e1s utilizadas<\/h2>\n\n\n\n
\"10<\/figure>\n\n\n\n

Una vez asumida la importancia de estos comentarios, hay que preguntarse qu\u00e9 se puede hacer para que los compradores de tus productos escriban valoraciones positivas en Amazon. Se trata de una tarea ardua. Y, adem\u00e1s, hay que realizarla con cuidado ya que Amazon proh\u00edbe expresamente algunas t\u00e9cnicas para lograr estos objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Estas son 10 de las t\u00e1cticas adecuadas que puedes probar para conseguir valoraciones positivas en Amazon<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

1.- La excelencia es siempre el primer paso<\/h3>\n\n\n\n

Tu oferta de productos y servicios tienen que buscar la excelencia. Actual\u00edzate y mejora todas las caracter\u00edsticas de tu servicio y de tu producto hasta alcanzar los mayores est\u00e1ndares de calidad. Esto repercutir\u00e1 en la satisfacci\u00f3n de tu cliente directamente.<\/p>\n\n\n\n

Por eso, debes controlar las valoraciones que publiquen en tu producto o servicio en Amazon. Y, si hay alguna negativa, estudiarla a fondo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Corrige lo que haya que arreglar. Amazon da un plazo de sesenta d\u00edas para cambiar o matizar una rese\u00f1a negativa. Pero para ello, tienes que estar atento y resolver el problema con el cliente.<\/p>\n\n\n\n

2.- El cliente siempre tiene la raz\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

El viejo adagio cobra m\u00e1s actualidad e importancia que nunca. Por ello, tu departamento de atenci\u00f3n al cliente tiene que estar preparado para dar el mejor servicio que se pueda ofrecer. Es absolutamente esencial para lograr valoraciones positivas en Amazon.<\/p>\n\n\n\n

Lo es tanto, que la propia plataforma de Amazon ofrece una serie de consejos al respecto:<\/p>\n\n\n\n