{"id":1381,"date":"2023-03-07T16:35:26","date_gmt":"2023-03-07T15:35:26","guid":{"rendered":"https:\/\/b2marketplace.com\/sin-categorizar\/estrategias-full-funnel-modelos-de-publicidad-en-amazon\/"},"modified":"2023-03-21T13:31:05","modified_gmt":"2023-03-21T12:31:05","slug":"estrategias-full-funnel-modelos-de-publicidad-en-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/b2marketplace.com\/es\/recursos\/estrategias-full-funnel-modelos-de-publicidad-en-amazon\/","title":{"rendered":"Estrategias full funnel: Publicidad en Amazon"},"content":{"rendered":"\n

Las estrategias full funnel<\/strong> son las pr\u00e1cticas orientadas a acompa\u00f1ar a los clientes durante todo su proceso de compra, para dotarlos de informaci\u00f3n relevante y oportuna. Dicha informaci\u00f3n se basa en un contexto espec\u00edfico, abriendo la oportunidad a la personalizaci\u00f3n, todo con el objetivo de impulsar las decisiones de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n

En Amazon es fundamental implementar estrategias full funnel para impulsar la conciencia de marca<\/strong> y operar en m\u00faltiples canales simult\u00e1neamente obteniendo con ello informaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

Estrategias full funnel: \u00bfUn viaje lineal?<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Anteriormente, los embudos de venta<\/a> sol\u00edan ser lineales. Se estudiaba el proceso de compra de un cliente como una din\u00e1mica unidireccional que comenzaba en un punto y, en consecuencia, culminaba necesariamente en la venta. La realidad ha demostrado que esto no es necesariamente as\u00ed.<\/p>\n\n\n\n

Los viajes del cliente no son lineales, por lo que no tiene sentido tener embudos que s\u00ed lo sean<\/strong>. El recorrido hacia la compra est\u00e1 dividido en etapas que representan un reto cada una, por lo que tambi\u00e9n hay obst\u00e1culos propios del proceso.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo se contemplaba? Es sencillo, en la parte superior del embudo estaba el cliente en la etapa del conocimiento. En la parte inferior se representa a los compradores en la etapa de compra<\/strong>. Esto contin\u00faa siendo as\u00ed, pero hay m\u00e1s factores que se deben considerar.<\/p>\n\n\n\n

A.- Etapa de awareness o atracci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

En la etapa superior la estrategia de contenido estaba centrada en aumentar el brand awareness.<\/strong> Esto se hace por diferentes v\u00edas y una de ellas es la publicidad. En a\u00f1os anteriores se hablaba de inducir la necesidad de un producto o servicio. Todo ello sirve para destacar dentro de cada categor\u00eda. Algunos de los indicadores para medir el \u00e9xito o no de esta estrategia son el alcance y la tasa de clics en relaci\u00f3n con las impresiones.<\/p>\n\n\n\n

B.- Etapa de consideraci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

En esta fase el usuario est\u00e1 valorando diferentes opciones antes de adquirir un producto y seguramente realice b\u00fasquedas de la marca, visitas a la p\u00e1gina de detalles y el tr\u00e1fico a tu Store<\/strong>. Es de suma importancia mantener la informaci\u00f3n clara y destacando los puntos fuertes de una manera mucho m\u00e1s directa que en la etapa anterior.<\/p>\n\n\n\n

En esta etapa se desarrollan actividades orientadas a convertir al usuario en un lead cualificado, es decir, un usuario interesado en la marca que pasa a ser un cliente potencial y por tanto, pr\u00f3ximo a la compra.<\/p>\n\n\n\n

C.- Etapa de decisi\u00f3n de compra<\/h3>\n\n\n\n

Todos los productos de la tienda deben estar preparados para los compradores: deben incluir la informaci\u00f3n actualizada y lo m\u00e1s correcta posible, ya que es aqu\u00ed donde se generan las ventas<\/strong>. En esta etapa la tasa de conversi\u00f3n y el retorno de la inversi\u00f3n ser\u00e1n indicadores cr\u00edticos para medir el \u00e9xito de la estrategia.
Todo el contenido debe estar centrado en impulsar la compra entre las personas que han manifestado inter\u00e9s en el producto o servicio. Aqu\u00ed se implementan las llamadas a la acci\u00f3n para incentivar al usuario a la compra.<\/p>\n\n\n\n

D. Etapa de Retenci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando un cliente realiza una compra se pone en marcha el proceso de fidelizaci\u00f3n. Esta estrategia basada en seguir en contacto con el cliente para buscar su satisfacci\u00f3n y que repita sus compra nos aportar\u00e1 valios\u00edsimos datos respecto al engagement y que servir\u00e1n para poder escalar nuestro negocio.<\/p>\n\n\n\n

Los viajes son personalizados<\/h2>\n\n\n\n

Lo que han averiguado los \u00faltimos estudios de audiencia es que no hay dos viajes de cliente iguales, por lo que no tiene sentido tener un modelo de embudo est\u00e1ndar. Por el contrario, es necesario abordar al lead con una estrategia multicanal<\/strong> que lo mantenga viviendo la etapa de reconocimiento y la de compra al mismo tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Los clientes van y vienen, se interesan, se distraen y regresan. No hay dos viajes iguales, pero esto no puede afectar tu capacidad de venta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas de las estrategias full funnel<\/h2>\n\n\n\n

Las rutas de compra actuales, aunque son todas diferentes, suelen tener caracter\u00edsticas comunes que puedes tener en cuenta para desarrollar tus propias estrategias.<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Rapidez:<\/strong> los usuarios pasan de una etapa a otra en cuesti\u00f3n de minutos. En el momento de ver un anuncio no conocen el producto o servicio. Pero al final del mismo puede que ya se hayan convertido en un cliente que haya comprado un producto.<\/li>\n\n\n\n
  2. Multicanal: <\/strong>la sincronizaci\u00f3n de canales es fundamental. Si el lead mira su tel\u00e9fono mientras se desarrolla el anuncio en la televisi\u00f3n se involucra en la etapa de reconocimiento y compra al mismo tiempo.<\/li>\n\n\n\n
  3. No es lineal: <\/strong>Seg\u00fan el tipo de usuario se pueden saltar ciertas etapas del embudo. La persona puede volverse un cliente y suscribirse a tu canal incluso antes de haber recibido su pedido.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Las estrategias full funnel son personalizadas<\/h3>\n\n\n\n

    Como ning\u00fan viaje es igual, una estrategia full funnel deber\u00eda considerar todos los aspectos, trabas, obst\u00e1culos o dudas que se puedan presentar en el embudo. Cada persona puede comenzar el proceso desde un punto distinto. Y desde all\u00ed todo depende del lead, pero puede ser predecible.<\/p>\n\n\n\n

    Explican los expertos de Amazon que \u00absi bien el embudo es un marco \u00fatil para asegurarse de llegar a los clientes a trav\u00e9s de posibles rutas de compra, pocos recorridos de clientes reflejar\u00e1n el embudo, y no habr\u00e1 dos recorridos exactamente iguales\u00bb.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n

    M\u00e1s compradores en m\u00e1s puntos de contacto<\/h3>\n\n\n\n

    Todos los datos anteriores solo llevan a una conclusi\u00f3n y es que muestran la necesidad de implementar estrategias de full funnel que, finalmente, lo que lograr\u00e1n ser\u00e1 facilitar el acceso a los posibles compradores.<\/strong> Es decir, se abren m\u00e1s puertas a trav\u00e9s de las cuales acceder.<\/p>\n\n\n\n

    Si las marcas se enfocan \u00fanicamente en impulsar la conversi\u00f3n desde un \u00fanico canal, no importa cu\u00e1nto invierta en publicidad, siempre estar\u00e1 en desventaja frente a las estrategias multicanal.<\/p>\n\n\n\n

    Esto sucede porque al centrar toda la din\u00e1mica de conversi\u00f3n en un \u00fanico canal, lo \u00fanico que se logra es disminuir el p\u00fablico y terminar excluyendo a los usuarios que entran en el embudo en las etapas de conocimiento y consideraci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1l es el escenario ideal?<\/h3>\n\n\n\n

    Las estrategias full funnel con enfoque en la conversi\u00f3n necesitan combinar las t\u00e1cticas de reconocimiento con las de compra. Es decir, hay que emplear simult\u00e1neamente las estrategias de embudo superior con las de embudo inferior. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    Aunque no siempre es predecible el tr\u00e1nsito del posible cliente, s\u00ed puedes saber desde qu\u00e9 puntos acceden para llegar hasta la compra de tu producto. De este modo, la soluci\u00f3n ideal es construir estrategias full funnel que sirvan de marco para conocer qui\u00e9nes son tus clientes, en qu\u00e9 etapa se encuentran y c\u00f3mo ayudarlos a avanzar. <\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    Construye tus estrategias full funnel con Amazon Ads<\/h2>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Durante cada mes, millones de usuarios visitan Amazon<\/a> en b\u00fasqueda de nuevos productos. Todos interact\u00faan en distintos escenarios a trav\u00e9s de los cuales se les puede facilitar el acceso a la compra de productos. Es decir, las personas llegan a Amazon para ver pel\u00edculas, escuchar podcast, leer libros, etc.<\/p>\n\n\n\n

    Cada servicio de Amazon, es a su vez, una posibilidad de venta multicanal. <\/strong>Gracias a sus modelos publicitarios, resulta m\u00e1s sencillo construir estrategias full funnel para aumentar las conversiones en el marketplace. Estos modelos publicitarios incluyen:<\/p>\n\n\n\n