Retail media es el giro publicitario que necesitaba el marketing para impactar nuevos espacios publicitarios haciendo más rentables los negocios minoristas. No se trata de un concepto nuevo, pero sí ha acaparado la atención en los últimos años por sus demostrados beneficios económicos y de visibilidad.
Esta es una tendencia que ya lleva mucho tiempo en el mercado. Tiene el potencial de generar grandes ingresos. Hay varios ejemplos de éxito, como Amazon, que ha impulsado la rentabilidad publicitaria basándose en datos reales que mejoran las experiencias, tanto para los retailers, como para las marcas vinculadas con ellos.
¿Qué es el retail media y cómo funciona?
Se trata de una estrategia que busca que los retailers puedan monetizar sus espacios publicitarios para mejorar la relación con su mercado potencial. La idea de todo esto es llevar al máximo la colaboración entre ambos actores para incrementar las ventas y la visibilidad de los productos y servicios.
En resumidas cuentas, no parece un concepto distinto a las formas de promoción ya conocidas, pero lo cierto es que su grado de especificidad hace que sea mucho más segura y rentable a largo plazo.
Además, es una estrategia equitativa y más democrática. Los beneficios no están pensados únicamente para el anunciante sino que, verdaderamente existe una monetización sostenida y lógica para ambos participantes.
En concreto, el retail media busca utilizar la data de los usuarios para aprovecharla a su favor. Las marcas optimizan su rentabilidad mientras consiguen publicidad directa, comprobada y altamente cualificada.
A.- Retail media On Site
Existen dos tipos de técnicas publicitarias cuyo conocimiento es imprescindible. El Retail Media On Site es un espacio publicitario que ha sido habilitado dentro de un eCommerce. Es la forma más tradicional de hacer publicidad y resulta familiar para los usuarios, tal y como otro tipo de anuncio en sitios web.
La ubicación del anuncio es la que hace la diferencia. Esta publicidad suele ubicarse en sitios estratégicos de la página, específicamente donde tiene mucha más visibilidad. Lo habitual es hacerlo en el lado izquierdo de la pantalla, ya que es donde tiene más probabilidad de visualización. Esto sucede porque el ojo humano escanea la pantalla y siempre dirige la mirada, con especial atención, hacia el lado izquierdo.
Otros espacios en los que se puede ubicar el anuncio es la página de inicio, el menú principal, determinadas categorías de productos o en el punto más cercano al botón de compra. A la hora de fijar anuncios es importante considerar la etapa del funnel de ventas en la que se encuentra el prospecto.
B.- Retail Media Off Site
Estas son campañas que se muestran fuera del sitio web de los retailers. Esta publicidad es altamente efectiva porque lo que busca es impactar al usuario que se encuentra en la fase inicial o intermedia del funnel de ventas, es decir, que aún no han llegado a los puntos críticos. La idea es acompañar a estos consumidores para que concreten una compra.
Esta técnica es muy parecida al retargeting, pero más precisa. La visualización externa va a ir ligada a la información que aportan los datos. La idea es que esos usuarios que sean de interés para la marca se sientan tomados en cuenta y reciban los anuncios precisos para captar su interés por completo.
Lo importante en este caso es que se juntan los datos de de retailers y vendedores para la toma de decisiones. Esto cierra la brecha que ha existido entre los datos de marketing y los de venta. Por primera vez los unifica para lograr mayor impacto.
¿Por qué hay mayor impulso de esta estrategia?
Hay una serie de condiciones que deben cumplirse para que el retail media logre el protagonismo que se merece. En este sentido es preciso destacar cuáles son esos factores y cómo influyen en el cambio del estilo publicitario:
1.- Mayor auge del ecommerce
La pandemia ha provocado el incremento de los negocios digitales. Tanto así que ha dado paso a nuevos hábitos de consumo y a una manera distinta de adquirir productos y servicios. Pero lo más importante en este caso es que no es algo momentáneo ni transitorio, el reinado del ecommerce ha llegado para quedarse.
De este modo, no sería inadecuado pensar que estos canales pronto se utilizarán de una forma más efectiva para obtener beneficios sostenibles en el tiempo. Aquí todos ganan. En primer lugar, los retailers consiguieron una nueva fuente de ingreso, mientras que las marcas consiguen mayor retorno de la inversión.
2.- No hay cookies de terceros
El fin de las cookies marcó un antes y un después en los anuncios publicitarios. Anteriormente la información obtenida de las cookies era lo que permitía a los anunciantes crear un target específico. Sin embargo, los cambios en las políticas de privacidad e intercambio de datos obligaron a escalar el negocio publicitario.
En este momento, hay una profesionalización del espacio con el retail media y es la propia información de los clientes la que marca la diferencia. Los anuncios de retail media impactan a los consumidores basándose en los datos y en las cifras reales de compra del retailer; no hay datos basados en comportamientos ni en contexto. Así mejora la experiencia de usuario e incrementa la rentabilidad.
3.- Segmentación y personalización más precisa
La segmentación es justamente lo que incrementa la precisión de los anuncios de retail media. Al tomar decisiones basadas en los datos de compra, y no en el comportamiento del usuario, es más sencillo llegar exactamente al tipo de cliente que deseas. De este modo, lo que permite esta estrategia es tener un acercamiento directo con los clientes potenciales, aumentando así las posibilidades de conversión.
Lo que sucede en esta dinámica es magia. Ya puedes obtener un gran rendimiento sin recurrir a grandes mercados. De hecho la segmentación y publicidad en pequeños marketplace locales permite una personalización sin igual.
Además de ello, esta es una oportunidad de crecimiento para retailers que puede fácilmente convertirse en un referente, pero además las marcas pueden crecer más rápido en este espacio.
Beneficios del Retail Media
Ahora bien, como ya lo has visto, esta estrategia está llena de ventajas que son bidireccionales y que equilibran a ambos participantes en una dinámica de ganar – ganar:
A.- Ventajas para las marcas
Actualmente es fundamental que las marcas estén pensando en incluir esta estrategia como parte de sus esfuerzos de marketing ya que, a través de ella, pueden los siguientes beneficios:
- Llegar a un público altamente cualificado que ha demostrado interés genuino en tu marca, lo que multiplica las probabilidades de compra.
- No dependes de terceros para conocer los datos de medición e indicadores de la campaña, puesto que el acceso al rendimiento es más transparente.
- Controlas el retorno de la inversión decidiendo en dónde invertir y cómo hacerlo.
- Aumentan las ventas de forma sostenida en el tiempo.
- Mejoras tu red de distribución.
B.- Beneficios para los retailers
Por su parte, los retailers pueden marcar una hoja de ruta más clara al conocer los beneficios que les aportan este tipo de estrategias:
- Diversifica las fuentes de ingreso.
- Mejoran las ventas en el ecommerce notablemente.
- Aumenta el tráfico web abriendo paso a nuevas oportunidades transaccionales.
- Mejora la experiencia de usuario y personaliza el proceso publicitario.
Como ves, a la hora de convertir hay algunas posiciones publicitarias que pueden ser puntos de fuga y hacer perder una venta. ¿Necesitas ayuda para optimizar tu catálogo? En B2Marketplace podemos ayudarte a vender más y mejor en Amazon.