El volumen de ventas netas anuales de Amazon a nivel mundial en 2022 se situó por encima de los 513.500 millones de dólares, lo que deja claro el atractivo de la plataforma para el consumidor actual. Incrementar ventas en Amazon durante este año será el propósito de infinidad de empresas. Ya sea que estés pensando en ser un seller, o ya lo eres y quieres potenciar tus ventas, necesitas conocer cuáles son las estrategias más efectivas para saborear las mieles del éxito.
Una buena estrategia de Amazon es la que marca la diferencia sobre el volumen de ventas y el impacto o influencia que tienes en tu cuota de mercado. Por lo que aplicar pequeños cambios, como la optimización de tus fichas de productos, puede ser un punto de partida para un cambio significativo en tu tienda online.
¿Cómo incrementar ventas en Amazon?
Las acciones estratégicas son las que dan resultados efectivos. Algunos expertos apuntan a que un equipo de sobrada experiencia es el que realmente puede marcar la diferencia, pero la verdad es que hay cambios que tú mismo puedes implementar y que pueden proporcionarte interesantes resultados.
Todo esto siempre puede potenciarse con el uso de los recursos de Amazon, como los anuncios, pero todo va a depender de cuál es el punto en el que se encuentra tu negocio y cuál es el objetivo específico que estás persiguiendo.
1.- Títulos óptimos y convincentes
Esta recomendación parece un poco obvia, pero es sorprendente la cantidad de ventas que se pierden por no titular correctamente y no responder a una intención de búsqueda de tu audiencia. Los títulos son la parte más importante de todo tu producto, no solo porque define lo que es o cuál es su nombre, también ayudan a que seas encontrado por el potencial comprador.
El título es la puerta de entrada, lo primero que va a ver el futuro consumidor y que hará que consigas el primer clic que puede terminar en una compra. Ahora bien, los títulos también son complementados con imágenes; una buena conjunción de ambos garantiza el incremento de las ventas.
Para hacer un buen título necesitas tener en cuenta, no solo el nombre oficial del producto, sino cómo las personas tienden a buscarlo en la plataforma. Hacer una combinación de ambos aspectos es fundamental para que den contigo e ingresen a tu ficha. Además, debe tener una longitud de entre 150-250 caracteres.
Tiene que contar con los siguientes parámetros:
- Nombre de la marca.
- Nombre del producto o tipo de producto.
- Características distintivas como color, tamaño, materiales.
Finalmente, estudia los términos de búsqueda más habituales e incluye tu KW de forma natural.
2.- Imágenes de alta calidad
Aunque Amazon exige una serie de características para las fotografías de productos que se publican en la plataforma, lo ideal es que siempre cumplas con los mayores estándares de calidad. Un foto nítida, más un buen título, ayudará a marcar la diferencia para incrementar ventas en Amazon.
Lo relevante de la fotografía es que, si lo comparas con el comercio físico, en el segundo las personas pueden ver el tamaño real, tocar y probar el producto y conocerlo completamente. Cuando se trata del comercio online esto no puede darse, por lo que necesitas evocar esas sensaciones para el cliente potencial. Conviene que, a través de la imagen puedan hacerse una idea muy realista de lo que vendes.
Todo esto debes combinarlo con las exigencias de Amazon. Y lo primero es aprovechar cada oportunidad. La plataforma permite hasta siete fotografías. Trata plasmar en ellas distintos aspectos del producto. Es muy importante mostrar todas las vistas del producto: fotografía frontal, lateral, imagen general, imagen de detalle, imágenes ambiente, etc.
Apoyarte de alguna infografía también puede ayudar a la compra y, además, minimiza las preguntas por parte de los posibles interesados. El tamaño mínimo para la imagen principal debe ser de 1.000×1.000 píxeles y tiene que estar sobre un fondo blanco liso.
3.- Alimenta la sección de preguntas y respuestas
Los consumidores hacen preguntas frecuentes que pueden resultar de gran ayuda para otras personas. Es decir, no necesitas responder individualmente la misma duda si esto ya se ha respondido públicamente en un apartado específico para ello. El usuario quiere saberlo absolutamente todo antes de concretar una compra y siempre habrá espacio para una duda más, así que lo mejor es mantener actualizada la sección de preguntas y respuestas.
Este espacio juega con la receptividad de la marca. Los vendedores que no responden o que muestran desinterés por estas cuestiones dan una mala impresión y esto afecta directamente a las ventas. La idea es tener un trato cordial y amable, sin dejar de ser lo suficientemente informativo y transparente.
También es importante que dejes que las preguntas lleguen de usuarios reales, no te hagas pasar por uno de ellos. Solo los consumidores piensan como consumidores, no actúes este proceso porque no servirá de mucho.
4.- Emplea el contenido A+
El contenido A+ de Amazon es una función disponible para vendedores del plan de ventas profesional de Amazon que son titulares de una marca. Las fichas de productos más óptimas son una vía para incrementar las ventas en Amazon. Esta herramienta es muy adecuada porque, hasta el momento, es gratuita y te permite hacer las siguientes modificaciones:
- Incluir imágenes más optimizadas.
- Proporcionar más longitud a las descripciones.
- Colocar viñetas, tablas, historias de marcas, etc.
Además, estas funciones avanzadas te benefician aumentando las tasas de conversión, generando mejores reviews, reduciendo las tasas de devolución de productos y aumentando el ROI.
5.- Crea ofertas puntuales
Los descuentos y ofertas son una gran oportunidad para incrementar las ventas en Amazon, siempre y cuando se utilicen de forma inteligente. Amazon presta mucha atención a los precios competitivos, y los consumidores también, así que implementar una serie de ofertas siempre será una buena opción.
En este sentido, lo que necesitas tener presente es que debes ir más allá de las fechas comunes, como el Black Friday, y aprovechar tus propias fechas de marketing estacional para buscar potenciar tus beneficios. La competitividad de los precios es un factor para posicionarse como bestseller dentro de la plataforma, por ello, debes tomar en cuenta lo siguiente para valerte de promociones y descuentos:
- Identificar tus productos destacados para incluirlos en la estrategia de ofertas y descuentos.
- Determinar cuál es la mejor promoción basándote en los datos que obtienes de los usuarios. Por ejemplo podrías implementar el envío gratuito si esta es la traba más común para una compra, u ofrecer un porcentaje de descuento en el precio final.
- Crea un calendario de promociones basado en las fechas en las que los productos destacados tienen más volumen de ventas.
- Añade cupones de descuentos para clientes fidelizados y ofertas flash en los productos que se están quedando en stock.
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