La llegada de experiencias de compra impulsadas por inteligencia artificial está transformando los espacios donde las marcas pueden conectar con las personas compradoras. En este contexto, la publicidad en Amazon con IA permite a las marcas aparecer en nuevos espacios de compra impulsados por inteligencia artificial, como experiencias conversacionales dentro de Alexa for Shopping.
Estos formatos integran anuncios y recomendaciones en momentos de decisión, combinando datos, contexto y tecnología para ofrecer una experiencia más personalizada.
Para los equipos de ecommerce y paid media, el reto ahora es comprender cómo funcionan estos nuevos formatos y cómo medir su impacto dentro de un recorrido de compra cada vez más conversacional.
Desde B2Marketplace, especialistas en estrategia ecommerce, marketplaces y Retail Media, analizamos esta evolución y las claves que deben tener en cuenta las marcas para adaptarse a este nuevo escenario.
¿Qué es la publicidad en Amazon dentro de Alexa for Shopping y cómo funciona?
Amazon está evolucionando sus experiencias de compra con inteligencia artificial, integrando nuevas capacidades dentro de Alexa for Shopping. Este cambio conecta búsqueda, recomendación y compra dentro de un entorno más conversacional y personalizado.
La publicidad en Amazon dentro de Alexa for Shopping hace referencia a los nuevos espacios donde las marcas pueden aparecer durante experiencias de compra impulsadas por IA. A diferencia de los formatos tradicionales, estos anuncios no dependen únicamente de una búsqueda, sino que pueden integrarse en momentos de decisión, comparación o recomendación de productos.
Actualmente, destacan principalmente dos formatos:
| Formato | Cómo funciona |
| Sponsored Prompts | Extensiones asociadas a campañas de Sponsored Products y Sponsored Brands que muestran información relevante del producto durante momentos concretos del proceso de compra. |
| Anuncios conversacionales en Alexa for Shopping | Espacios donde la interacción ocurre dentro de una conversación con IA, permitiendo descubrir productos, comparar opciones y avanzar en la compra. |
La principal diferencia frente a la publicidad tradicional está en el contexto: las marcas ya no solo buscan aparecer ante una búsqueda concreta, sino aportar información útil cuando la persona está tomando una decisión.
Cómo se compran y gestionan los nuevos formatos publicitarios de Amazon Ads
Desde el punto de vista operativo, estos nuevos formatos no funcionan como un inventario independiente, sino como una evolución dentro del ecosistema de Amazon Ads. Su rendimiento depende tanto de la configuración publicitaria como de la calidad del catálogo, el contenido del producto y la preparación de la marca.
| Formato | Cómo se activa | Dónde aparece | Qué controla la marca |
| Sponsored Prompts | Campañas activas de Sponsored Products y Sponsored Brands | Resultados de compra y páginas de producto | Catálogo, campañas y estrategia de puja |
| Experiencias conversacionales con IA | Integradas en nuevas superficies de compra basadas en IA | Entornos conversacionales de Amazon | Contenido del producto y preparación del catálogo |
Este nuevo escenario refuerza una idea clave: la publicidad debe entenderse dentro de una estrategia más amplia. La información del producto, la optimización de listings y la calidad del catálogo serán cada vez más relevantes para optimizar tu catálogo para las recomendaciones de la IA.
Además, estos formatos no sustituyen otras soluciones publicitarias ya consolidadas. Herramientas como Amazon DSP siguen teniendo un papel importante para ampliar audiencias, trabajar la consideración y conectar diferentes fases del recorrido de compra. Puedes consultar nuestra guía sobre cómo optimizar tus campañas de Amazon DSP para profundizar en esta estrategia.
Una estrategia integrada para gestionar la publicidad en Amazon
En B2Marketplace abordamos esta evolución desde una visión integrada del ecosistema Amazon, conectando diferentes áreas para que las marcas puedan tomar decisiones con una perspectiva global:
- Shopper Strategy: analizamos mercado, competencia, producto y comportamiento de compra para detectar oportunidades de crecimiento.
- Growth Marketing y Retail Media: planificamos, activamos y optimizamos campañas publicitarias en función de los objetivos de cada marca.
- Storefront Management: trabajamos la tienda, el catálogo y los listings para mejorar la experiencia de compra y acompañar la estrategia publicitaria.
- B2Hub: nuestra tecnología propia permite centralizar reporting, gestión de campañas y seguimiento de catálogo para obtener una visión más completa del rendimiento.
Esta combinación permite conectar estrategia, ejecución y medición, ayudando a las marcas a interpretar mejor los datos y tomar decisiones más eficientes dentro del ecosistema marketplace.
El gran reto de Amazon Ads con IA: cómo medir cuando desaparece el clic
La llegada de formatos conversacionales plantea un nuevo reto para los equipos de medios: cómo medir el impacto cuando parte de la decisión de compra ocurre dentro de una experiencia basada en IA.
Hasta ahora, métricas como clics, CTR, ROAS o ACOS han sido indicadores clave para evaluar campañas. Sin embargo, los asistentes inteligentes pueden modificar el recorrido tradicional de compra y hacer que la atribución sea más compleja.
Por eso, las marcas deberán ampliar su análisis y prestar atención a aspectos como:
- Evolución de la demanda: comparar la cuota de impresiones branded frente a búsquedas no branded.
- Relación entre tráfico y ventas: analizar la diferencia entre sesiones en páginas de producto y unidades vendidas.
- Impacto incremental: entender qué parte del crecimiento procede realmente de la inversión publicitaria.
El principal riesgo es interpretar un buen ROAS como una señal suficiente cuando el comportamiento de compra está evolucionando. En este nuevo escenario, será cada vez más importante comprender qué papel juega la publicidad dentro de un recorrido donde la IA puede intervenir antes en la decisión.
Herramientas como Amazon Marketing Cloud (AMC) permiten analizar audiencias, recorridos y la contribución de los diferentes puntos de contacto. Para profundizar en esta medición avanzada, puedes consultar nuestra guía sobre cómo medir incrementalidad con Amazon Marketing Cloud.
Checklist para preparar una estrategia de publicidad en Amazon con IA
Antes de incorporar estos nuevos formatos, las marcas deberían revisar cuatro aspectos clave:
- Catálogo preparado: productos con información completa, actualizada y optimizada para facilitar la interpretación por parte de los sistemas de IA.
- Estrategia conectada: integrar Sponsored Products, Sponsored Brands, Amazon DSP y Retail Media dentro de una misma visión.
- Medición avanzada: definir indicadores que permitan evaluar el impacto más allá del clic.
- Seguimiento continuo: analizar cambios en visibilidad, cuota de impresiones y comportamiento de compra.
Conclusión: el nuevo escenario de Amazon Ads
La evolución de la publicidad en Amazon hacia experiencias impulsadas por inteligencia artificial no sustituye las campañas tradicionales, sino que amplía las oportunidades para que las marcas conecten con las personas compradoras en nuevos momentos del proceso de decisión.
Los asistentes inteligentes están creando nuevos puntos de contacto y plantean un cambio de enfoque para los equipos de ecommerce y paid media: combinar datos, tecnología, contenido y estrategia para entender mejor el comportamiento de compra y tomar decisiones más precisas.
En esta nueva etapa, la ventaja competitiva no estará únicamente en aumentar la inversión, sino en comprender cómo evoluciona el ecosistema Amazon y transformar cada interacción en una oportunidad de crecimiento medible.