A la hora de comenzar a planificar tu estrategia de ventas es interesante inspirarse en marcas que son ejemplos de fidelidad a la marca y las ventas en Amazon. Un caso de éxito puede ayudarte a establecer tu hoja de ruta comercial en esta plataforma.
La marca de complementos alimenticios Solgar veía que no alcanzaba las metas establecidas en términos de ventas y coste publicitario de las ventas (ACOS). Entonces, en abril de 2021 decidió apostar por la amplia experiencia en publicidad en Amazon de B2Marketplace para conseguir dichos objetivos.
La manera de gestionar las ofertas, las campañas de publicidad y ventas fue lo que atrajo más a Solgar. Y es que, con una extensa variedad de complementos nutricionales en su catálogo, veía necesaria una estrategia que conectara su línea de artículos con un publicitario integral.
Tal fue el impacto de esta campaña de Solgar en Amazon, que el mismo Amazon Ads publicó el caso de éxito en su website. Toda la información sobre el caso publicado por Amazon Ads: URL case study Amazon.
Primer paso: establecer objetivos para 2021
Solgar aspiraba a aumentar las ventas y llevar el nombre de la marca a nuevos consumidores. Del mismo modo, otro reto era mantener el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) por encima de 10 veces su punto de referencia.
Como punto de arranque, se decidió optimizar al máximo la Amazon Store de la compañía. Se presentaron contenidos que remarcaban su historia, así como propuestas de venta únicas y una mayor difusión de sus artículos más demandados.
Más adelante se estableció una nueva organización del catálogo de productos para que los visitantes actuales puedan descubrir sin problemas los nuevos productos más destacados.
Se diseñaron campañas de Sponsored Brands que dirigían a la Store de Solgar y se usaron los productos de mayor rendimiento en ventas para promociones de vídeo de Sponsored Brands.
Una estrategia de embudo de ventas completa
B2Marketplace utilizó Sponsored Display para una estrategia de marketing de embudo de ventas completo. Gracias a las pujas de CPM visibles optimizadas para vistas y segmentos de audiencias de Amazon, se consiguió llegar a un gran número de clientes potenciales.
Más adelante en el proceso de compra, la segmentación por artículos permitió implementar anuncios en páginas de detalles del producto de gran notoriedad. Las campañas de remarketing de adquisición con audiencias de Sponsored Display fueron de gran ayuda para volver a contactar con usuarios que ya habían interactuado con Solgar.
Otra de las claves, fue mantener siempre activas las campañas de Sponsored Brands. Se comenzó con promociones basadas en palabras clave, previamente seleccionadas, para más adelante llevar a cabo un trabajo exhaustivo con los términos más relevantes del sector para optimizar los anuncios de Sponsored Products.
Del mismo modo, B2Marketplace aprovechó el potencial de la API de Amazon Ads para compilar y presentar toda la información sobre las palabras clave.
Buenos resultados de fidelidad a la marca y las ventas en Amazon
Según la propia Solgar, las ventas crecieron un 42 % entre 2020 y 2021. El ROAS aumentó de 8,3 veces a 14,5 veces, superando el objetivo fijado por la marca al principio. Asimismo, el ratio de conversión creció un 24 %.
El buen trabajo realizado en las campañas de Sponsored Display para las vistas con pujas de CPM ayudó a contactar con nuevos consumidores. Las campañas de remarketing derivaron en ROAS 20,5 veces mayor.
Ana Pérez, responsable del equipo de proyecto de B2MarketPlace remarca varios factores para explicar el éxito de esta colaboración:
«Cuando empezamos a trabajar en este proyecto, nos fijamos objetivos exigentes para 2021. Sin embargo, crear una estrategia junto con B2MarketPlace, planificar el presupuesto de acuerdo con sus objetivos, desarrollar todos los activos de la marca —como crear una tienda e implementar contenido A+—, así como aprovechar al máximo las soluciones de Amazon Ads nos ayudó a alcanzar el éxito y lograr los objetivos que habíamos fijado juntos”.
Por otro lado, destaca que «el desafío más difícil fue lograr un impacto real en las ventas y, al mismo tiempo, crear conciencia de marca. Desarrollar una estrategia de embudo de ventas completo con diferentes objetivos para cada etapa nos ayudó a lograr ambos objetivos con un rendimiento realmente bueno”.
¿Te gustaría aumentar las ventas y visibilidad de tu Store en Amazon? En B2Marketplace queremos ayudarte a conseguir el mismo éxito que Solgar. Ponte en contacto con nosotros y comencemos a trabajar en la estrategia que te hará destacar en tu sector.