Marketing di un ampio numero di prodotti
Con oltre 360 diversi prodotti per l’integrazione alimentare disponibili su Amazon.es, Solgar aveva bisogno della giusta esperienza per aumentare le vendite della sua gamma completa di offerte sui prodotti. A partire da aprile 2021 Solgar ha collaborato con gli esperti di marketing, vendite e cataloghi di Amazon Ads di B2Marketplace per raggiungere i suoi ambiziosi obiettivi in termini di vendite e costo pubblicitario delle vendite (ACOS).
Con una forte expertise su Amazon, B2Marketplace, fondata nel 2017, collabora con fornitori e venditori per gestire a 360° le offerte, la pubblicità e le vendite. Questo approccio inclusivo ha attratto Solgar, che aveva bisogno di una strategia capace di collegare il suo catalogo a una strategia pubblicitaria completa per gestire l’ampia varietà di integratori presenti nella sua linea di prodotti.
Creare obiettivi per il 2021
Solgar ha incaricato B2Marketplace di aumentare le vendite totali e di far crescere il proprio brand conquistando nuovi clienti. Inoltre, Solgar mirava a mantenere un ambizioso ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) superiore a 10 volte il proprio benchmark.
Prima di implementare nuove strategie pubblicitarie, B2Marketplace si è dedicata all’ottimizzazione dell’Amazon Store di Solgar. B2Marketplace ha introdotto nuovi contenuti che hanno messo in evidenza la storia del brand del cliente e le sue proposte di vendita uniche, oltre ai suoi prodotti più venduti. Nella pagina dello Store sono stati organizzati anche altri prodotti per rendere semplice la scoperta dei nuovi prodotti più rilevanti da parte dei clienti esistenti. Le campagne Sponsored Brands indirizzavano allo Store di Solgar, mentre i prodotti con migliori performance venivano utilizzati anche per le campagne di annunci video Sponsored Brands.
Implementare una strategia full-funnel
B2Marketplace ha utilizzato Sponsored Display per una strategia di marketing full-funnel con obiettivi che vanno dalla conoscenza alla conversione. Utilizzando le offerte CPM visualizzabili (vCPM) ottimizzate per le visualizzazioni e i segmenti di pubblico Amazon, B2Marketplace ha raggiunto un ampio gruppo di potenziali clienti. Proseguendo lungo il percorso di acquisto, il targeting per prodotto di Sponsored Display ha permesso a B2Marketplace di posizionare aggiunte in pagine di dettaglio prodotto specifiche e rilevanti. Fornire informazioni rilevanti sulle campagne per nuovi prodotti e rivendite o per le campagne di remarketing delle visualizzazioni e degli acquisti utilizzando i segmenti di pubblico Sponsored Display ha contribuito a raggiungere i clienti che erano già stati coinvolti da Solgar.
Accanto alle attività di Stores, Sponsored Brands e Sponsored Display, B2Marketplace ha mantenuto le campagne Sponsored Products sempre attive. Partendo da campagne generiche basate sulla selezione automatica delle parole chiave, B2Marketplace ha utilizzato l’apprendimento continuo per ottimizzare gli annunci Sponsored Products perfezionando le parole chiave rilevanti a livello di categoria. Inoltre, B2Marketplace ha sfruttato l’API di Amazon Ads per raccogliere e presentare i dati storici sulle parole chiave.
Per il portfolio di prodotti Solgar B2Marketplace ha utilizzato i report sui prodotti pubblicizzati per tenere il passo con l’ambizioso obiettivo stabilito per il ROAS.
“Quando abbiamo iniziato a lavorare a questo progetto, abbiamo fissato obiettivi aggressivi per il 2021. Ma creare una strategia insieme a B2Marketplace, pianificare il budget in base ai suoi obiettivi, sviluppare tutte le risorse del budget, come la creazione di uno Store e l’implementazione di contenuti A+, nonché sfruttare al massimo le soluzioni di Amazon Ads ci ha aiutato ad avere successo e raggiungere gli obiettivi stabiliti insieme in precedenza”.
– Ana Perez, responsabile del team di progetto di B2Marketplace
Raggiungere insieme i risultati
Le vendite annuali di Solgar sono cresciute del 42% tra il 2020 e il 2021.1 Allo stesso tempo, il ROAS è aumentato da 8,3 a 14,5 volte, superando l’obiettivo iniziale del brand. Nello stesso periodo di riferimento il tasso di conversione del cliente è aumentato del 24%.2
L’ottimizzazione delle offerte di Sponsored Display per le visualizzazioni con offerte vCPM ha contribuito a raggiungere nuovi clienti, con oltre il 50% delle vendite attribuite alle campagne vCPM provenienti da clienti nuovi.3 Anche le campagne di remarketing delle visualizzazioni con Sponsored Display hanno ottenuto risultati particolarmente positivi con un ROAS superiore di 20,5 volte.4
Ana Perez, responsabile del team di progetto con B2Marketplace, ha riconosciuto nelle potenzialità di prodotti pubblicitari come Sponsored Display un prezioso aiuto per raggiungere gli ambiziosi obiettivi del brand.
“La sfida più difficile è stata avere un impatto reale sulle vendite mentre si creava brand awareness”, ha affermato Perez. “Lo sviluppo di una strategia full-funnel con obiettivi diversi associati a ogni singola fase ci ha aiutato a raggiungere entrambi gli obiettivi con performance davvero buone.”