La fine dell’estate si avvicina e con essa il significativo rientro in classe. Per i rivenditori e i marketplace online, il back-to-school è un momento chiave che richiede la massima attenzione. È il momento perfetto per incrementare le vendite e attirare studenti, genitori e educatori immersi nella ricerca di tutto ciò che serve per un nuovo anno scolastico.
Ma come sfruttare al meglio questo periodo così intenso? Leggendo questo post, scoprirai i fattori chiave che ogni azienda digitale deve considerare per avere successo nella stagione del back-to-school.
Fattori da considerare per un ritorno a scuola di successo:
Il ritorno a scuola è caratterizzato da un alto livello di attività nei negozi che vendono tutti i tipi di materiale scolastico. In questo periodo la concorrenza si intensifica, quindi è importante ottimizzare al massimo la propria strategia di vendita per distinguersi e attirare potenziali clienti.
Per creare una tabella di marcia per il successo, è importante che tu tenga conto dei seguenti aspetti:
Conosci il pubblico di riferimento
Prima di iniziare a progettare tutte le azioni che faranno parte della tua strategia di marketing per il back-to-school, dovrai sapere cosa vogliono i vostri potenziali clienti e quali sono le loro preferenze.
Il primo passo da compiere è determinare chiaramente il profilo dei consumatori del tuo marchio, le loro preferenze, ciò di cui avranno bisogno per il nuovo anno scolastico e il loro precedente comportamento di acquisto nel tuo negozio online.
In questa nuova campagna, oltre agli studenti, saranno coinvolti anche genitori e insegnanti; quindi, dovrai adattare tutti i messaggi e le tue promozioni per soddisfare le richieste di tutte le parti.
Ottimizza il tuo catalogo per il materiale scolastico
La chiave del successo sta nel dare ai consumatori ciò di cui hanno realmente bisogno. Per farlo, monitora e analizza le tendenze più popolari del mercato per trovare i prodotti più richiesti. La gamma è davvero ampia: dagli zaini al materiale scolastico, dall’abbigliamento sportivo ai dispositivi elettronici. Un buon motivo per assicurarsi di avere un catalogo ampio e ben organizzato.
Cerca di dare maggiore visibilità ai prodotti che, secondo te, spiccano nel tuo catalogo. Crea offerte speciali, suddivise in diversi gruppi, per valorizzare ogni prodotto e rafforzare la percezione dei consumatori.
D’altro canto, sviluppa un sistema di ricerca intelligente, in modo che gli utenti che visitano il vostro e-commerce possano trovare rapidamente e facilmente ciò che cercano.. . Inoltre, ottimizza le tue schede prodotto con parole chiave per ottimizzare il posizionamento SEO e quello del tuo negozio.
Crea contenuti didattici rilevanti
Oltre ai prodotti e alle promozioni, anche i contenuti sono fondamentali per attirare gli utenti sul tuo e-commerce. Può aiutarti a presentarti come un marchio competente, esperto e affidabile nel settore.
In questa sezione, prendi in considerazione la creazione di guide all’acquisto per questo periodo, articoli per il tuo blog aziendale su determinati prodotti o tendenze di mercato, o video tutorial per insegnare come utilizzare gli articoli che vendi. Tutto ciò rafforzerà il legame con i tuoi clienti attuali e potenziali e aumenterà le probabilità che tornino sulla tua piattaforma in futuro.
Cerca di migliorare la tua presenza sui social media
Le piattaforme dei social media svolgono un ruolo importante nella promozione dei prodotti e dei marketplace. Costruisci una strategia di contenuti incentrata sulla stagione del back-to-school e sviluppala sui network dove il tuo pubblico è più presente.
All’interno di questa roadmap puoi lavorare sulle seguenti azioni:
- Concorsi con prodotti o servizi molto richiesti dai consumatori. È possibile svilupparli su più canali per aumentare la visibilità del concorso.
- Influencer marketing. Collabora con influencer e blogger che hanno un potere di influenza rilevante per la tua nicchia. Invia loro prodotti da testare e commentare; fornisci loro anche codici sconto esclusivi da condividere con i loro follower per aumentare le vendite.
- Condividi i contenuti del vostro blog.. Come già detto, questa sezione è una buona vetrina per parlare dei tuoi prodotti o per mostrare tutorial su come utilizzarli. Condividi questi contenuti sui social network per dare loro maggiore visibilità e mostrarti come una figura di rilievo nel vostro settore.
Migliora l’esperienza di acquisto online
Un processo di pagamento semplice e intuitivo può far pendere l’ago della bilancia tra un cliente soddisfatto e uno insoddisfatto. Per garantire un risultato positivo, rendi il tuo sito web veloce, intuitivo e facile da usare..
Introduci opzioni di pagamento sicure e assicura una consegna rapida e adatta alle preferenze del cliente. . Molti utenti effettueranno i loro acquisti all’ultimo minuto, quindi è importante assicurarsi che abbiano tutto in mano prima dell’inizio dell’anno scolastico.
Durante questo periodo di ritorno a scuola è normale che sorgano dubbi tra gli studenti e i genitori; quindi, il tuo servizio clienti deve essere pronto a risolvere le loro domande e necessità. E per migliorare la fiducia che ripongono nel tuo marchio, offri una politica di restituzione flessibile.
Infine, aggiungi testimonianze e recensioni positive di clienti soddisfatti sulle pagine dei tuoi prodotti per avallare la qualità dei prodotti e servizi che offri.
Scommetti sulle campagne di email marketing
L’email marketing si è affermato come uno strumento prezioso per entrare in contatto con i consumatori e fornire una proposta di valore. Per raggiungere questo obiettivo, la personalizzazione è un aspetto fondamentale.
Il contenuto delle campagne back to school deve essere personalizzato in base a ciò che il cliente cerca e preferisce. Includi nelle tue comunicazioni raccomandazioni di prodotti rilevanti, sconti esclusivi per gli abbonati e promemoria sugli articoli che i clienti hanno lasciato nel carrello senza acquistarli.
Monitora e analizza tutti i risultati
Tenere traccia delle prestazioni di tutte le tue azioni di marketing durante il periodo del back-to-school è fondamentale per sapere se stai facendo bene o se devi apportare modifiche per riorientare la rotta.
Per questo, utilizza strumenti analitici per misurare le prestazioni delle tue strategie, sapere cosa chiedono i tuoi clienti in quel preciso momento e individua le aree che richiedono un’ottimizzazione.
I dati ottenuti ti aiuteranno a adattare le tue strategie e a prendere decisioni informate per massimizzare le vendite in questo periodo importante per i rivenditori online.
In breve, il back to school è un’opportunità interessante per incrementare le vendite del tuo e-commerce. Ottimizza regolarmente il tuo catalogo del back to school e migliora l’esperienza di acquisto online per i tuoi potenziali clienti, per catturarli e distinguerti in questa stagione.
Se desideri portare la tua strategia di vendita a un livello superiore e ottenere risultati soddisfacenti, non esitare a contattare B2Marketplace. Il nostro team di esperti sarà lieto di aiutarti a sviluppare una strategia personalizzata ed efficace che ti permetterà di raccogliere successi nella stagione del back to school. Preparati a distinguerti e fare di questa stagione un vero successo per il tuo business!